Recepcionista #3500

Localidade: Manaus, Amazonas

Jornada de trabalho: Quarta a sexta-feira, das 10h às 19h, e sábado e domingo, das 9h às 17h, com folgas às segundas e terças-feiras.

Descrição das atividades / Responsabilidades

• Recepcionar visitantes, clientes, fornecedores e demais públicos, prestando atendimento cordial e profissional.
• Realizar cadastro, identificação e controle de acesso de visitantes.
• Agendar e confirmar visitas, quando necessário.
• Orientar visitantes sobre normas de segurança, fluxo de visitação e utilização dos espaços.
• Direcionar visitantes aos respectivos ambientes e responsáveis.
• Organizar a recepção e manter o ambiente de atendimento organizado.
• Operar sistemas de cadastro, computadores, tablets e demais recursos utilizados na recepção.
• Atender chamadas telefônicas, e-mails e demais canais de comunicação, direcionando as solicitações quando necessário.
• Apoiar eventos, visitas técnicas, treinamentos e ações especiais.
• Controlar materiais de apoio da recepção, como crachás, formulários e materiais informativos.
• Registrar ocorrências relacionadas ao atendimento e comunicar situações à liderança.
• Cumprir os procedimentos internos de Segurança, Qualidade, Meio Ambiente e Compliance.
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• Ensino Médio completo.
• Experiência mínima de 1 ano como Recepcionista, Atendente, Concierge, Promotor de Atendimento ou em funções com atendimento ao público.
• Vivência em museus, centros de visitantes, eventos, hotéis, aeroportos, hospitais ou ambientes corporativos será um diferencial.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel e Outlook).
• Familiaridade com sistemas de cadastro de visitantes, agendamento e controle de acesso.
• Desejável conhecimento básico em inglês e/ou espanhol.
• Conhecimento em atendimento ao cliente, comunicação verbal e escrita, organização de documentos e operação de computadores, tablets e sistemas informatizados.