Monitor(a) de Visitação (Bilíngue) #3501

Modalidade de atuação: Presencial

Localidade: Manaus, Amazonas

Jornada de trabalho: Quarta a sexta-feira, das 10h às 19h, e sábado e domingo, das 9h às 17h, com folgas às segundas e terças-feiras.

Descrição das atividades / Responsabilidades:

• Recepcionar visitantes nacionais e estrangeiros, prestando atendimento cordial e profissional.
• Conduzir visitas guiadas, apresentando informações institucionais, históricas e tecnológicas.
• Realizar atendimento em português e inglês durante as visitas.
• Orientar os visitantes sobre normas de segurança e utilização dos espaços.
• Esclarecer dúvidas sobre as exposições, produtos e conteúdos apresentados.
• Operar tablets, totens, equipamentos audiovisuais e demais recursos utilizados nas visitas.
• Apoiar eventos institucionais, visitas técnicas e ações especiais.
• Monitorar o fluxo de visitantes e comunicar ocorrências à liderança quando necessário.
• Zelar pela organização dos ambientes e conservação dos equipamentos.
• Cumprir os procedimentos internos de Segurança, Qualidade, Meio Ambiente e Compliance.

Requisitos para o cargo / Experiências Profissionais:

• Ensino Superior cursando ou concluído
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao público, recepção, monitoria, visitas guiadas, turismo, hotelaria, eventos ou áreas correlatas.
• Vivência na condução de grupos será um diferencial.
• Inglês avançado (obrigatório).
• Espanhol será considerado um diferencial.
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel e Outlook).
• Conhecimento em atendimento ao cliente, comunicação e técnicas de apresentação.
• Familiaridade com computadores, tablets e equipamentos multimídia.